ROCKET.CHAT

Centralisez vos communications avec Rocket.Chat

Rocket.Chat est une plateforme de communication collaborative open source qui va remplacer bon nombre des outils de communication classiques. C’en est fini de jongler entre les mails, Skype et SMS. Tout est maintenant centralisé dans une seule et même application.

Salons de discussion

Rocket.chat vous permet de mettre à disposition de vos utilisateurs autant de canaux publics ou privés que nécessaire. Invitez les collaborateurs ou partenaires dans des salons dédiés, afin de faciliter la collaboration de vos équipes. Vous gérez les règles et autorisations de chacun.

Vidéos conférences

Vous avez la possibilité de passer d’un livechat à une visioconférence, avec partage d’écran et gestion des invités, qu’ils soient internes ou externes à votre structure. L’action est immédiate, ne nécessite pas de changer de plateforme et ne requiert, bien entendu, qu’une webcam en état de marche.

Partage de fichiers

Rocket.Chat vous permet de transmettre des fichiers entre utilisateurs sans avoir à passer par une boite mail. Un simple « drag and drop » suffit à ajouter n’importe quel fichier à la conversation en cours. Les données ne transitent que sur vos serveurs, évitant ainsi toute violation de la sécurité de vos données.

ChatBot web

Pour les équipes en relation avec la clientèle, Rocket.Chat peut être intégré au site vitrine de votre entreprise. Les utilisateurs peuvent y collecter les demandes clients et y répondre via la plateforme Rocket.Chat. Utilisez-le dans le cadre de votre SAV ou simplement pour acquérir de nouveaux leads.

Compatibilité universelle

Rocket.Chat peut être installé sur tout device ayant accès à Internet (plateforme Linux, Windows ou Mac). Rocket.Chat est aussi compatible avec les appareils mobiles ou tablettes utilisant les applications natives iOS et Android

Accompagnement Aukfood

Installation sur mesure

Nous dimensionnons l’installation à votre entreprise (nombre d’utilisateurs, besoins en termes de données, type d’hébergement, choix des logiciels).

Hebergement maîtrisé

Sauf demande expresse, la solution est hébergée en interne sur vos propres serveurs ou chez l’un de nos partenaires (hébergement des serveurs en France).

Infogérance et sécurité

Les serveurs client sont exclusivement gérés par Aukfood, sans autre intermédiaire que votre hébergeur, qui n’a pas directement accès aux données.

Formation & accomagnement

Sur demande, nous configurons les outils client et procédons à des formation pour les utilisateurs finaux